TRIBUNNEWS.COM - Seorang pria Perancis yang secara klinis obesitas terdampar di Amerika Serikat (AS) karena dia dianggap terlalu berat untuk naik pesawat terbang, akhirnya naik pesawat ke Inggris, Selasa (19/11). Namun perjalanannya pulang ke rumah masih terkendala karena Eurostar, kereta yang sedianya membawa dia ke Perancis, menolak untuk mengangkutnya. Alasannya sama: dia terlalu gemuk!
Kevin Chenais (22 tahun), yang memiliki berat badan 230 kilogram, tiba di Bandara Heathrow, London, bersama orang tuanya setelah maskapai penerbangan Virgin Atlantic setuju untuk menerbangkannya dari New York.
Dia berada di AS sejak Mei 2012 untuk menjalani perawatan karena ketidakseimbangan hormon dan telah diatur untuk kembali ke rumahnya dengan British Airways bulan lalu. Namun maskapai itu menolak untuk menerima dia sebagai penumpang, dengan alasan dia terlalu berat.
Keluarganya kemudian mencoba untuk memulangkan dia lewat laut, melintasi Atlantik, dengan kapal Queen Mary 2. Namun pemilik kapal pesiar juga menolak untuk mengangkut dia.
Setelah tiba di Heathrow, Chenais yang tampak kelelahan menjelaskan penderitaan dalam perjalanan pulangnya itu sebagai "mengerikan, mengerikan, mengerikan". "Penerbangan itu benar-benar sulit," katanya kepada kantor berita AFP saat ia duduk di skuter di bandara. "Saya tidak berhenti menangis selama penerbangan."
Chenais, yang mengenakan t-shirt bertulisan Stars and Stripes, memuji Virgin karena telah menerbangkannya dari bandara JFK New York dan memberi dia dan keluarganya tarif penerbangan kelas ekonomi.
"Mereka sangat baik," katanya. "Namun saya sangat tidak nyaman. Saya punya banyak masalah dengan kulit di paha saya dan kursi yang kecil."
Di Bandara Heatrow, Chenais dan orangtuanya ditemui staf konsulat Perancis yang mengatur mereka bisa naik Eurostar ke Paris pada Selasa. Tetapi Eurostar kemudian bilang bahwa Chenais ditolak karena terkait peraturan soal prosedur evakuasi.
"Berat badannya akan membuat kami kita tidak akan mampu mengurus orang ini atau mengeluarkan dia ketika harus mengevakuasinya," kata juru bicara Eurostar kepada AFP.
Dia mengatakan, Eurostar tidak punya batasan tertentu terkait berat badan penumpang, tetapi setiap kereta punya dua tempat untuk orang-orang cacat atau yang punya mobilitas terbatas dan staf kereta harus mampu mengeluarkan orang-orang itu dalam keadaan darurat.
Chenais kemudian tinggal di sebuah hotel di dekat terminal Eurostar di stasiun St Pancras London sementara perusahaan itu mencari opsi lain termasuk membawanya melalui feri dan taksi, kata juru bicara perusahaan tersebut.
Tujuan akhir keluarga itu adalah kota asal mereka Ferney-Voltaire di dekat perbatasan Swiss.
Chenais, yang sering memerlukan oksigen dan perawatan rutin, sebelumnya telah menyatakan kemarahannya terhadap British Airways dan Carnical, pemilik Queen Mary 2, karena menolak untuk membawanya pulang. "Kami siap untuk naik kapal itu, kemudian mereka meninggalkan kami bahkan tanpa melihat saya. Jadi saya benar-benar marah. Kemarahan menumpuk karena British Airways sebelumnya telah menolak untuk membawa saya."
Rene (62 tahun), ayahnya, mengatakan anaknya merasa ditinggalkan dengan perasaan "hampa" ketika British Airways menolaknya masuk pesawat. Maskapai yang sama telah menerbangkannya ke Amerika Serikat, katanya. "Mereka membawanya ke sana, tetapi mereka tidak mau membawanya pulang," katanya. "Ini sebuah kasus diskriminasi."
Rene menambahkan, perjalanan itu melelahkan buat Kevin dan pesawat tidak disesuaikan dengan kebutuhann khususnya.
British Airways mengatakan, pihaknya selalu mencoba untuk menerima penumpang agar bisa naik pesawat "jika hal itu memungkin dan aman untuk itu". "Sayangnya hal itu tidak memungkinkan untuk pelanggan tersebut dan keluarga itu telah ditawari pengembalian dana penuh," kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan.
0 komentar:
Posting Komentar